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4. Juli 2025

Welches sind die verschiedenen Benutzergruppen?

Bei Erstellen eines Benutzers in Ihrer Somfy Protect-App muss dieser mit einer der folgenden Gruppen verknüpft werden:


Besitzer, Kinder oder Gäste.


  • Besitzer haben uneingeschränkten Zugriff auf die Anlage inkl. die Installation und Nutzer zu bearbeiten. Sie erhalten Warnmeldungen per Push-Mitteilungen, E-Mail und SMS.
  • Kinder haben beschränkten Zugriff. Sie können die Alarmanlage nur aktivieren oder deaktivieren. Sie erhalten keine Warnmeldungen.
  • Gäste haben beschränkten Zugriff. Sie können die Alarmanlage nur aktivieren oder deaktivieren. Sie können auch gelegentlich Warnmeldungen per Push erhalten.

Ansprechpartner

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    Somfy AG

    Vorbuchenstrasse 17 CH-8303 Bassersdorf Tel: 044 838 40 30 Montag bis Donnerstag 08.00h - 12.00h 13.00h - 17.00h Freitag 08.00h - 12.00h 13.00h - 15.00h

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    Technischer Support

    Schriftliche Anfragen: info@somfy.ch Telefonische Hilfestellung: 044 838 40 30

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    Vorkaufsberatung & Bestellungen

    Schriftliche Bestellungen: orders-ch@somfy.com Telefonische Beratung & Bestellungen: 044 838 40 30

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    Vor-Ort-Service

    Benötigen Sie individuelle Unterstützung durch einen Somfy Techniker vor Ort? Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter, sowohl im Wohn- als auch im Nichtwohnbereich.

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    Project Business

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    Telefonische Hilfestellung: 044 838 90 00