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16 février 2023

Comment redémarrer la caméra (Secutity & Indoor camera) ?

Il existe deux solutions possibles pour redémarrer votre caméra.

PRODCÉDURE

1. Redémarrage depuis l'application

Si vous souhaitez redémarrer votre caméra à distance, suivez cette procédure :

  1. rendez-vous dans le menu "Réglages" de votre application Somfy Protect, puis "Mes équipements"
  2. appuyez sur la caméra que vous souhaitez redémarrer
  3. vous voyez apparaître en haut à droite de votre écran une icône "on/off"
  4. appuyez dessus puis sélectionnez "Redémarrer"

Si l'icône "On/Off" n'apparaît pas, cela signifie que la caméra est actuellement déconnectée.

2. Redémarrage manuel

  • Pour Somfy Security Camera

La caméra étant équipée d'une batterie, vous ne pouvez pas la redémarrer juste en la débranchant. Munissez-vous du picot de réinitialisation fourni avec le guide utilisateur puis enfoncez-le une demi-seconde dans le trou situé à l'arrière de la caméra, sous le câble d'alimentation. La caméra émet alors un son, la LED clignote, la caméra redémarre.

  • Pour Somfy Indoor Camera

La caméra n'incluant pas de batterie, elle peut-être redémarrer en la débranchant.

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    Somfy AG

    Vorbuchenstrasse 17 CH-8303 Bassersdorf Tél: 026 400 04 10 Du Lundi au Jeudi 08.00h - 12.00h 13.00h - 17.00h Vendredi 08.00h - 12.00h 13.00h - 15.00h

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