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27 août 2025

Qu'est-ce que la communauté avec Home Alarm ?

Grâce à l'application Somfy Protect, vous pouvez créer autour de vous une communauté de confiance pour veiller sur votre maison en votre absence.


Vos amis et vos voisins sont votre premier cercle de confiance. Il suffit de les inviter à utiliser l'application Somfy Protect en les ajoutant à votre compte. Selon leurs droits associés, ils pourront recevoir les alertes ou accéder à la caméra en cas d'intrusion pour effectuer une première levée de doute.



Les utilisateurs de votre Communauté sont répartis en deux groupes :


  • Familles et Amis, qui seront avertis par e-mails et par notifications lors d'une tentative d'intrusion. Ils pourront dans ce cas contrôler l'installation si vous possédez une Somfy Home Alarm et visualiser ce qu'il se passe chez vous pendant 30 minutes si vous possédez une caméra de la gamme Somfy Protect.
  • Voisins, qui seront également avertis par emails et par notifications lors d'une tentative d'intrusion. Ils pourront contrôler l'installation pendant 30 minutes, mais n'accèderont pas à la visualisation des caméras.

Vous pouvez à tout instant désactiver un utilisateurs sans le supprimer, ou bien encore le supprimer définitivement. Pour cela, il suffit de se rendre dans le menu "Ma communauté" puis de sélectionner l'utilisateur.

Vos contacts par service

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    Somfy AG

    Vorbuchenstrasse 17 CH-8303 Bassersdorf Tél: 026 400 04 10 Du Lundi au Jeudi 08.00h - 12.00h 13.00h - 17.00h Vendredi 08.00h - 12.00h 13.00h - 15.00h

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    Assistance technique

    Demandes écrites: info@somfy.ch Assistance téléphonique: 026 400 04 10

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    Conseils & support avant-vente

    Demandes écrites: orders-ch@somfy.com Assistance téléphonique : 026 400 04 10

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    Service d'intervention à domicile

    Vous avez besoin de l'intervention d'un technicien Somfy ? Contactez-nous, nous serons heureux de vous aider, que ce soit pour les logements résidentiels ou les bâtiments tertiaires.

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    Projets tertiaires

    Demandes écrites : info@somfy.ch Assistance téléphonique : 026 400 04 10

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