Vous devez d'abord vérifier dans Serv-e-Go si le service est activé pour la boîte TaHoma de votre client. Si ce n'est pas le cas, vous devez faire une demande d'activation. Votre client recevra alors un e-mail qu'il devra confirmer. Dès que le service est activé dans la liste des installations pour TaHoma de votre client, vous pourrez visualiser cette installation et effectuer la maintenance à distance.