Serv-e-Go

Serv-e-Go
La maintenance à distance facilitée
Serv-e-Go est l'outil de maintenance en ligne de Somfy pour les équipements connectés. Il permet une vue d'ensemble de vos installations, vous aide à diagnostiquer les problèmes et à mieux vous préparer aux visites clients. Certains problèmes peuvent même être résolus à distance. Vous passez moins de temps sur la route et plus de temps sur des activités qui ont une plus grande valeur pour votre entreprise.
Serv-e-Go UN DIAGNOSTIC FIABLE POUR UN SERVICE OPTIMAL
GARDEZ UN APERÇU
Serv-e-Go répertorie tous les produits intelligents de maison que vous avez installés et vous montre leur état en cours.
Vous savez exactement comment les choses se passent pour tous vos clients.
UNE PRÉPARATION OPTIMALE
Les appareils intelligents rendent possible le dépannage à distance. Préparez-vous pleinement pour les visites en planifiant le temps et l'équipement nécessaires. Vous gagnez du temps pour vous et votre client.
SOYEZ RÉACTIF
Assistez rapidement un client et reconfigurez à distance, sans quitter votre bureau. Vous recevez même des alertes et pouvez prendre des mesures avant que vos clients ne s'aperçoivent qu'il y a un problème.
L'ASSISTANCE SIMPLIFIÉE
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Suivez toutes vos installations connectées tout en ayant accès aux données des équipements et du moteur.
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Demandez une intervention à distance pour modifier les paramètres du produit ou pour ajouter une commande à distance.
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Vérifiez et réagissez rapidement aux alertes et aux erreurs survenues lors de l'installation de votre client.

DYNAMISEZ VOTRE ACTIVITÉ DE MAINTENANCE

69 % * DES INSTALLATEURS INTERVIEWÉS
* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020
➔ LA MAINTENANCE EST UN MOTEUR DE FIDÉLITÉ

49 %* DES INSTALLATEURS INTERVIEWÉS
* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020
➔ LA MAINTENANCE EST UN MOTEUR D'ACTIVITÉ
TUTORIELS & FAQ
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Vendez facilement des appareils connectés, grâce à un contrôle intelligent qui centralise et met en réseau la maison.
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Mise en service plus facile
Une mise en service et une installation plus radipe et plus facile via smartphone.