Serv-e-Go

Serv-e-Go

La maintenance à distance facilitée

Serv-e-Go est l'outil de maintenance en ligne de Somfy pour les équipements connectés. Il permet une vue d'ensemble de vos installations, vous aide à diagnostiquer les problèmes et à mieux vous préparer aux visites clients. Certains problèmes peuvent même être résolus à distance. Vous passez moins de temps sur la route et plus de temps sur des activités qui ont une plus grande valeur pour votre entreprise.

Serv-e-Go UN DIAGNOSTIC FIABLE POUR UN SERVICE OPTIMAL

GARDEZ UN APERÇU

Serv-e-Go répertorie tous les produits intelligents de maison que vous avez installés et vous montre leur état en cours. Vous savez exactement comment les choses se passent pour tous vos clients.

UNE PRÉPARATION OPTIMALE

Les appareils intelligents rendent possible le dépannage à distance. Préparez-vous pleinement pour les visites en planifiant le temps et l'équipement nécessaires. Vous gagnez du temps pour vous et votre client.

SOYEZ RÉACTIF

Assistez rapidement un client et reconfigurez à distance, sans quitter votre bureau. Vous recevez même des alertes et pouvez prendre des mesures avant que vos clients ne s'aperçoivent qu'il y a un problème.

L'ASSISTANCE SIMPLIFIÉE

  • Suivez toutes vos installations connectées tout en ayant accès aux données des équipements et du moteur.

  • Demandez une intervention à distance pour modifier les paramètres du produit ou pour ajouter une commande à distance.

  • Vérifiez et réagissez rapidement aux alertes et aux erreurs survenues lors de l'installation de votre client.

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DYNAMISEZ VOTRE ACTIVITÉ DE MAINTENANCE

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69 % * DES INSTALLATEURS INTERVIEWÉS
* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020

➔ LA MAINTENANCE EST UN MOTEUR DE FIDÉLITÉ

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49 %* DES INSTALLATEURS INTERVIEWÉS
* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020

➔ LA MAINTENANCE EST UN MOTEUR D'ACTIVITÉ

TUTORIELS & FAQ

ACTIVATION ET INSTALLATION

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ACCÉDEZ À L'OUTIL

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PRODUIT COMPATIBLE

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ASSISTANCE ET DÉPANNAGE

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